Detel korisnika
7 dana besplatnog probnog perioda |
Nema ulaganja u dodatnu opremu |
Ušteda do 92% |
Često postavljana pitanja
Šta je VoIP?
VoIP je skraćenenica za "Voice over Internet Protocol" i predstavlja tehnologiju koja omogućava prenos glasa, faks dokumenata i glasovnih poruka putem Interneta.
Da li moram da kupujem dodatnu opremu ili mogu da nastavim da koristim već postojeću?
Uz pomoć ATA adaptera (koji Vam dajemo na korišćenje uz minimalnu mesečnu nadoknadu od 200 rsd + PDV) nastavljate da koristite postojeće tel. uređaje (čak i bežične), odnosno nema nikakvih dodatnih ulaganja.
Da li mogu da koristim VoIP na svim linijama u firmi?
Naravno, bile one direktne ili preko centrale. Ukoliko se adapter instalira na centralu ponekad se desi da zaposleni uopšte nisu svesni da koriste VoIP (odnosno telefoniraju jeftinije).
Kako se obavljaju VoIP telefonski pozivi?
Na isti način kao i klasični, podignete slušalicu i birate željeni broj na isti način kao i do sada.
Zašto su neke VoIP usluge besplatne a neke ne?
Besplatne su one koje se obavljaju sa računara na računar. Pozivi usmereni ka fiksnoj ili mobilnoj mreži zahtevaju plaćanje iz razloga što i Vaš VoIP operater plaća prenos Vašeg VoIP poziva fiksnim i mobilnim operaterima u njihovu mrežu.
Kako funkcioniše sekundni obračun?
Kod ovakvog sistema obračunavanja, obračunava se prvih trideset sekundi pri samoj uspostavi veze dok se sve naredne sekunde obračunavaju pojedinačno. Sekundnim obraučnom poziva znatno se smanjuje trošak to je posebno izraženo kod poslovnih korisnika koji uglavnom imaju veliki broj poziva kratkog trajanja.
Da li mogu da pozovem bilo koji fiksni i mobilni broj u inostranstvu?
Apsolutno! Naši korisnici mogu da u svakom momentu pozovu bilo koju destinaciju u svetu.
Kakav je kvalitet VoIP poziva?
Kvalitet VoIP poziva se dramatično popravio u poslednjih nekoliko godina dostižući kvalitet klasične fiksne telefonije.
Da li nastavljam da koristim svoj postojeći fiksni telefonski broj?
Naravno. Sa nama zadržavate Vaš Srpski telefonski broj i imate identifikaciju istog pri Vašim pozivima u inostranstvo.
Koliki su troškovi instalacije/aktivacije?
Svi troškovi koje snosite su troškovi instalacije u iznosu 2.360,00 (sa uračunatim PDV-om). Instalacija se naplaćuje posle isteka besplatnog probnog perioda kroz Vaš prvi telefonski račun koji Vam šaljemo početkom narednog meseca.
Koliki su troškovi mesečne pretplate?
Detel.Com ne naplaćuje mesečnu pretplatu.
Kakva je procedura plaćanja za Detel.Com usluge?
Obračun i ispostavljanje računa vrše se na kraju svakog kalendarskog meseca.
Da li su Detel.Com usluge namenjene samo pravnim licima?
Ne. Naše usluge podjednako mogu da koriste i pravna i fizička lica.
Da li Detel.Com usluge u potpunosti zamenjuju PTT usluge?
Ne. Detel.Com usluge su isključivo namenjene za obavljanje međunarodnih telefonskih razgovora.